ТОРГОВЛЯ
В Заводоуковске прошло совещание по торговле. Тема была многогранной, но в центре внимания так или иначе оставался потребительский рынок: итоги его развития, состояние предприятий, соблюдение санитарных требований и правил, привлечение к работе иностранцев, основные направления работы фонда развития и поддержки предпринимательства, организация работы с кадрами.
Цифры – основной инструмент, которым пользовалась заместитель главы администрации Тамара Пономарева, представляя картину потребительского рынка. Некоторые из них будут интересны и обывателю. 1, 5 тысячи заводоукоцев (12% от всех работающих) – это продавцы, парикмахеры, швеи, повара, кондитеры. В 2006 году жители округа купили товаров на 1 миллиард 236 миллионов 900 тысяч рублей. В среднем каждый из нас оставил в магазинах 26 542 рубля. В рейтинге покупательской способности мы на седьмом месте из 26-ти. Больше всех продает ЗАО «Союз», оно же имеет самую разветвленную торговую сеть: 34 магазина в селе и 15 – в городе.
Одно из самых заметных событий в жизни города в 2006 году - открытие магазина самообслуживания «Большой». Это и магазин, и мини – пекарня, и цех по приготовлению мясных полуфабрикатов. Примета времени – появление специализированных магазинов. Их в Заводоуковске стало больше на 15. Определив целевую группу, владельцы магазинов работают только на ее интересы, предлагая мебель, книги и журналы, исключительно продукты, автозапчасти, только обувь, мужскую одежду.
Тамара Пономарева отметила, что городской округ заинтересовал крупных операторов федеральных и региональных торговых сетей. Для «Евросети», «Биг – Мага», «Дивизиона», «Ирины», «Реала» характерны единые стандарты работы, фирменный стиль, политика «низких цен».
Интересен принцип продажи товаров по образцам. Этот метод популярен среди клиентов «Кедр – маркетинга», «Фаворита», «Строй – стиля», «Ярослав – авто».
2006 год стал годом внедрения потребительского кредитования. Электронику, бытовую технику, мебель, строительные материалы предлагают в кредит магазины «Околица», «Комфорт», «Реал», «Магнит», «Мираж», «Заречье».
Сегодня торговля активно совмещается с оказанием бытовых услуг: в «Ассортименте» дают в прокат и ремонтируют электрооборудование, в «Лилит», «Элите», «Татьяне», «Для Вас», «Хозяюшке» шьют шторы, чинят вещи.
Что касается общепита, то пообедать и отужинать у нас можно в 20 кафе. Ведомственных столовых или буфетов – на предприятиях и в учебных заведениях – 34. И опять цифры: покушали заводоуковцы в 2006 году на 46 миллионов 146 тысяч рублей. То есть, каждый из нас в среднем оставил общепиту 990 рублей. В рейтинге по области мы - девятые.
Пятую позицию в рейтинговой таблице Заводоуковск занимает по оказанию бытовых услуг. На 60 миллионов 550 тысяч рублей жители округа подстриглись, воспользовались услугами швейных мастерских, отремонтировали технику, взяли на прокат видеокассеты, диски, электрооборудование и инструменты.
Вспоминая народную мудрость о бочке меда и ложке дегтя, скажем: некоторые заводоуковские предприниматели стремятся взять количеством, а не качеством. Очереди – есть! Скидок, сезонных распродаж, дисконтных карт, призов, лотерей, дегустаций, мастер – классов – до обидного мало! Санитарные нарушения имеют место быть! В пресловутых «базах» на Хахина, 26 нет ни воды, ни туалетов для персонала. Территория разбита, подъезды неудобные. Открытые как предприятия оптовой торговли, эти «торговые точки» превращаются в обыкновенные магазины. Сегодня предпринимателям жаль вкладывать деньги в ремонт, в оборудование, благоустройство. Они не устают ссылаться на то, что складские площади – в аренде. А кто из владельцев торговых площадей на Хахина, 26 подумал об удобстве для своего покупателя?
В числе минусов: несоблюдение заявленного режима работа: многие магазины закрываются раньше указанного на вывеске времени. Равнодушно заводоуковские предприниматели относятся к оформлению витрин. А блеклые, самодельные, в конце концов, скучные вывески покупателя, скорее, отпугнут, чем заинтересуют…
Уровень профессиональной подготовки хромает, курсов повышения квалификации на предприятиях нет, «текучка». Эти факты во многих магазинах, что называется, «на лицо». Покупатель сталкивается не только с профессиональной безграмотностью, но и откровенным хамством. В прошлом году администрация городского округа зарегистрировала 136 обращений обиженных потребителей, специалисты администрации помогли оскорбленным покупателям составить претензии, а 14 из них – судебные иски.
В разговоре о развитии потребительского рынка нельзя не сказать и о наших рынках. Сегодня мы надеемся навести порядок в местах массовой торговли с помощью закона «О розничных рынках и о внесении изменений в Трудовой кодекс». А еще полгода назад рейды выявляли нарушение за нарушением. Тут и истекший срок годности продуктов, и непроверенное оборудование, и грубые нарушения санитарных и ветеринарных правил...
Где же гарантия цивилизованной торговли?
Она – в знаниях, в опыте и профессионализме. Эти качества есть у заводоуковских предпринимателей. Осталось активнее их использовать.
|
